住客点评>>
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好评性价比高，高档，下次还会来
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好评還是挺不錯的一個酒店，住兩次了，在附近來說還算不錯。
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好评不错的商品和服务质量管理
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好评洗澡下水非常成问题，头发还没湿，水已经漫到小腿了。
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好评环境优美，房间干净整洁.......
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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南京新城商务酒店交通指南
酒店坐落于奥体大街与泰山路交叉口东侧，邻近奥体中心和国际博览中心，前往雨花台风景区，交通便利。
- 距离地铁1号线中胜站940米；
- 距离新街口9.2公里，乘坐地铁1号线（奥体中心方向），在中胜站下车，步行至泰山路南站，换乘129路（或305，170），在新城科技园站下车，步行约170米。乘坐出租车约26元；
- 距离南京站约17.5公里，乘坐地铁1号线（奥体中心方向），在中胜站下车，步行至泰山路南站，换乘129路（或305，170），在新城科技园站下车，步行约170米。乘坐出租车约40元；
- 距离南京火车南站（高铁站）13.6公里，乘坐地铁1号线南延线（迈皋桥方向），在安德门站下车，换乘地铁1号线（奥体中心方向），在中胜站下车，步行至泰山路南站，换乘129路，在新城科技园站下车，步行约170米。乘坐出租车约30元；
- 距离南京禄口国际机场约41.6公里，乘坐机场巴士1号线，在雨花台站下车，步行至雨花南路东站，换乘129路，在公交总公司驾校站下车，换乘305路，在新城科技园站下车，步行约240米。乘坐出租车约95元。